Cancellation policy

حذف بيانات المستخدم

تطبيق ومضة (Wamda) — توصيل الطعام

نحترم خصوصيتك ونمنحك الحق الكامل في طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به من منصة ومضة في أي وقت.

كيفية طلب حذف الحساب

لطلب حذف حسابك وبياناتك بشكل كامل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم على العنوان التالي، مع ذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في حسابك:

support@wamda.eksir.co

البيانات التي سيتم حذفها

  • معلومات الملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • سجل الطلبات والمعاملات
  • العناوين المحفوظة
  • بيانات تسجيل الدخول المرتبطة بحسابات التواصل الاجتماعي (Google / Facebook)
  • أي تفضيلات أو إعدادات أخرى مرتبطة بالحساب

مدة معالجة الطلب

سيتم معالجة طلبك خلال مدة أقصاها 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب، وسيتم إرسال تأكيد إلى بريدك الإلكتروني عند اكتمال عملية الحذف.

ملاحظة: قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به (مثل السجلات المالية أو الفوترة)، وذلك وفقاً للمتطلبات التنظيمية المعمول بها.